Indsigt – dyk ned i problemstillingen

Bland-selv-boksen

OBS: Når du sammensætter Toolboxen selv, i stedet for at købe en samlet, skal du være opmærksom på, at pakkerne af værktøjer er opdelt på en anden måde end de farvede skilleblade/kategorierne i Tooboxen.
I hver pakke er der således værktøjer fra flere forskellige kategorier og i flere forskellige farver. 

Hvis du har købt en samlet Toolbox med 107 eller 150 værktøjer, har du allerede alle værktøjerne – også dem fra pakken her.

Pakkerne er til dig, der vil sammensætte din Toolbox lidt efter lidt og vælge de værktøjer, du har mest brug for lige nu og her.
Pakkerne sælges kun sammen med en Toolbox BASIC, så de har en lækker boks at stå i.

Undersøge, analysere og udforske

Hvis vi ikke giver os selv tid til at undersøge og få fælles indsigt og forståelse af en nuværende situation, et problem eller en sammenhæng, risikerer vi at træffe forkerte beslutninger og løse det forkerte problem.

Og hvis vi ikke faciliterer denne problemafklaring, men bare har en ‘fri drøftelse’ kommer diskussionen nemt til at stritte i mange retninger og handle om udfordringer, løsninger, konsekvenser og bagvedliggende årsager i een stor pærevælling.

Derfor er her ni værktøjer, som strukturerer og målretter arbejdet med at få større indsigt i udfordringen og dens kontekst.

Et af værktøjerne, ‘Bør og gør,’ hjælper med systematisk at afdække arbejdsgange og opgaver – både de hensigtsmæssige og de ikke-så-hensigtsmæssige.

Et andet, ‘Service Blueprint’, hjælper med at kortlægge organisationens serviceydelser set ud fra kundens synspunkt, for at finde frem til, hvor det kan forbedres.

Et tredie, ‘Synligt og skjult’ bruges, når man sammen med en gruppe, vil afdække, hvad man sammen rent faktisk ved om en given problemstilling, hvad man tror, og hvad der er grundlæggende antagelser, som spiller ind og farver deltagernes opfattelse af problemet.

Værktøjerne er

• Brugerrejse
• Organisationens profil
• interessentanalyse
• Service blueprint
• Strategilærred
• Bør og gør
• Fiskebensdiagram
• Isbjerget – hvad stikker under?
• Synligt og skjult

Prisen er inkl forsendelse og moms.

Vi sælger pakkerne sammen med en Toolbox basic, så de har en lækker akrylboks med skilleblade at stå i, og du har dogmerne: de grundlæggende principper for facilitering.
Husk derfor at lægge en BASIC i indkøbskurven, men mindre du har een i forvejen.
Vi sælger ikke pakkerne seperat uden Toolbox BASIC.